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刚刚看到消息称#知情人士：新iPhone取消固态按键属实#，这是来自于产业链上的消息，将会在iphone 15 Pro版本上采用取消固态按键的决定。其实乔布斯时代的iphone手机特意加上静音的按钮设计，并且延用至今。现在苹果要取消固态按键，笔者认为这是在走下坡路的行为。实体按键无论是使用质感还是可靠度均更有保障，苹果这一次为了设计，再次让渡使用体验，这样的措施用户会支持吗？大家可以讨论说说你的看法。其实就如苹果的金属中框设计以及一体化玻璃后盖，这些无论是从成本还是工艺对手机信号的影响均不可忽视，看到苹果用户多年反馈的信号问题，目前依旧没有回应和进一步举措。

人民网发文就手机厂商们的售后服务情况进行了摸底调研，结果也是出乎不少人的意料。售后服务短板、推诿、覆盖不到位、以次充好等问题时有发生，这对用户们的售后体验以及产品本身的体验均受到了影响。售后服务作为产品本身权益的一部分，现在看到有的厂商们却在售后服务上进行了削减，这实属不应该，需要对标补齐短板。人民网文章同时指出了小米11系列手机的新服务措施升级情况，由常规的普通一年质保服务这次升级到了3年质保服务，这对用户们来说显然是喜闻乐见的存在。

小米手机这几年发力高端，在全球市场上也稳住了第三的位置。产品高端化的同时，服务保障措施需要及时跟上，甚至成为护城河优势。随着小米11系列的升级3年质保，这显然让用户们打消了不少担忧所在，特别是还可以领200G的云服务空间，能够做到本机数据的及时云备份，这对用户数据安全来说进一步有了支持。

小米11系列的率先升级到3年的质保服务，也是小米给友商们做了一个示范。同样采用骁龙888处理器的机型各家手机厂商均有发布，但是目前来看小米对该系列机型作出升级3年质保服务的支持，希望友商们同样可以跟进。售后服务方面，小米这几年在推动销服一体化建设，这对用户全流程的完善服务显然具有便捷优势存在。