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柳州银行靖西支行开展金融知识进万家活动。柳州银行供图

在持续提升广西金融服务实体经济质效的过程中，柳州银行经过多年的市场化操作，围绕如何将有限资源加快提升服务民生、服务广西实体经济作文章， “以客户为中心”深入实施社区、县域机构下沉工作。截至2023年2月末，柳州银行已开办82家社区小微支行，横跨广西9个地级市、21个县域，社区服务的点与面都达到历史前所未有的高度。

小微银行服务一直以来是金融银行业走入百姓家庭最后一公里的硬骨头。一方面，从全国来讲，整个数量载体大，管理难，成本运作控制难度非常高，如果产品与服务跟不上，容易出现临时停业的局面；另一方面，小微银行对银行服务人员素质要求更高，而且提供的银行服务及产品要求更加具体、细微，经办人员遇到的问题往往都是关系到百姓民生的难题。经历这几年的市场磨练，柳州银行通过集中优势兵力、先进党支部、先进团支部，培养了一批批金融人才队伍，目前柳州银行的金融人才队伍达4094人，这些金融人才已成为服务广西地方实体经济的真诚伙伴。

“一枝一叶总关情”，柳州银行在服务社区、服务实体经济质效方面拼劲全力，成效显著，在促就业、稳市场方面涌现出一大批甘于奉献、勇于担当的先进集体和个人，在奋力开创广西就业工作新局面的工作中，柳州银行得到自治区党委、自治区政府和柳州市党委、柳州市政府的肯定，董事长、党委书记谢斌荣获广西第一届“广西促进就业先进个人”。当前，在政策引领下，柳州银行的新市民群体正快速扩容，新市民金融服务的覆盖面、产品切入点越来越深入，既有利率低至3.65%的兜想贷，成全新市民打造“快乐小家”，也有2023年新近推出的柳行财兜信用卡，打造数字生活礼遇专属权益、没有最省只有更省，让新市民群体明明白白消费。（柳州银行）